|
中国证券报 易非
鹏华基金近日与招商银行 （600036 ）合作推出招行借记卡基金网上直销业务，至此，已与鹏华基金建立网上直销业务合作的银行已扩展到农行、建行、浦发、招行四家。
鹏华基金是国内较早推出基金网上直销业务的基金公司之一，在不断提高基金网上直销的快捷、方便与安全等性能的同时，更加注重为客户提供高质量的电子化服务。鹏华在全国各地聘请了近百名网上交易服务质量监督员，并在每个工作日由专门工作人员以互联网等形式与质量监督员保持沟通，及时了解和收集客户信息或建议。另外，对于注册使用电子对账单业务的网上交易客户，鹏华在每个季度初给他们发送最新的电子版季度投资策略报告，以便让这些客户第一时间了解基金经理与行业研究员的最新研究成果。鹏华基金还努力为客户打造多样化的信息沟通和交流平台，例如鹏华基金创建了八个QQ讨论群，为客户提供了一个实时沟通和交流的平台。据悉，这种模式在基金业内还是十分新颖的。
|
