|
顺水推舟法 有一位销售钥匙铸造机的业务员走入一家五金行,向店主示范机器的功能。
“瞧,这机器很好用。”业务员说。“是啊,看起来很好用。”
“买这个很值的,可以让你节省很多时间,是吧?” “没错。”
“那你怎么不考虑买一台呢?” “因为你还没开口要求我买啊!”
点评:当你和客户互动良好,客户也传递出购买讯息时,就不用再拐弯抹角,直接开口就对。
下一步骤法 有家电话公司急需200部电话,于是联络了4家制造电话的厂商,看看哪一家可在最短时间内将货品送达并安装好。前面三家的答复分别是:“我们会尽快送上。”“可以在24小时内送上。”“一接到订单便立刻送上。”而第四家的答复是:“请告诉我们送货地址。” 结果,当然是第四家获得订单。
点评:下一步骤法是完成交易的高明方式,不过销售员需要有高度自信,才能不着痕迹地完成交易。
选择法 如果你觉得直接问客户:“你到底要不要买”太鲁莽,就可以使用选择法,让客户感觉是自己主动购买,而不是你强迫推销。比如,你可以问客户:“这两种款式,你比较喜欢哪一个?”
点评:巧妙运用选择法,可以避免客户回答“NO”。
机会法 很多家长想送小孩出国游学,但因花费太高而犹豫不决。这时候,业务员就可以使用机会法:“没关系,这位妈妈你可以考虑一下,可是这一团只剩下3个名额了,再晚就没机会了。”这一招往往能激发家长当下做出报名的决定。
点评:以机会法诱发客户成交时,一定不能说谎、夸大,否则会造成反效果。
|