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搞好人际关系的能力。研究表明，一个人赚钱12.5%来自知识，而87.5%来自人脉。
克服忧虑与压力的能力。做到“克服忧虑”必须注意三点：1.活在当下，要清楚认识到活在此时此刻才是对人生最有价值的贡献。2.为你的忧虑订一个停损点，如在你因和别人吵架而生气，可以在心里设定一个停止生气的时间，因为只有接受现实状况，消除忧虑，才能重新把精力投入到工作中去。3.多盘算自己得到的恩惠，而不是你的烦恼。每天为他人创造一件喜悦的事。
不断地培养部属，做好一个好教练、好领导。要学会建立双赢理念，因为在企业中并非只是胜败之争，而是可以做到双赢的。
学习有效授权。“能做十个人的事不一定是好领导，能让十个人会做事、愿意做事才是好领导”。
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