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“总经理在吗”
“哪里？”
“《国有企业报》广告部，你给我找一下你们经理……”
“嘟—嘟—嘟—”（接线人已经挂断电话。）
有一些业务员，初次接触就用凌驾于他人之上的语气进行接洽。以为这样就会让对方以为自已有来头而产生压迫感，为已所用。结果却适得其反。
在电话里要给人一流人物的印象，就要学会争取语气上的主动权。
你可以在接通电话后，马上用和缓的口吻问一下对方的姓氏：“您好，请问，贵姓啊？”这样就在错觉上扭转了立场上的上下级关系。
因为，当你要求对方报出姓氏时，本来是代表着权威的接线人立即就被拉到了一般水准。他甚至会觉得不可以不认真对待这个电话，否则，还会有一些责任上的追究。在对方想尽快解除心理上的压力时，就把相关的信息泄漏了出来。
以上这个电话可这样处理：
“您好，请问，贵姓啊？”
“什么事？”
“我是国企报的，有一些情况想找老总了解一下，给我一个老总的电话好吗？我记一下，谢谢您。”
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