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自我认知 业绩不好的销售人员认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，总是抱怨和牢骚。优秀的销售人员骨子里深信世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进取意识,会想尽一切办法使自己说服客户。
休闲 业绩不好的销售人员在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕。优秀的销售人员在外跑市场,即使坐在电影院、咖啡厅也不放弃自己的目标，努力去和目标客户套近乎。
学习 业绩不好的销售人员不喜欢学习或者不懂学习什么。优秀的销售人员学别人好的销售思路和与销售产品相关的知识，来扩充自己的知识面。
在公司的归属感 业绩不好的销售人员在公司缺少安全感，希望自己从属于并依赖于一个较差的团体。优秀的销售人员深知不认真做事情自己就什么都不是，一文不名。
激情 业绩不好的销售人员没有激情，不能够全心全意投入工作。优秀的销售人员有激情和解决问题的魄力和方法。
上网 业绩不好的销售人员上网聊天打发时间。优秀的销售人员利用网络的低成本高效率，寻找更多的客户资源和项目。
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