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破解客户追求优惠的心理
http://www.hbjjrb.com 2008-9-2 11:12:13 【字体: 繁体

顾客追求优惠的心理是永无止境的,也是永远无法满足的,做为业务人员,我们该怎么办呢?这里有些技巧可以应对:

  1.当客户问你要礼品的时候,无论你有没有,都不要害怕,心里一定要踏实,但表面上一定显得很抱歉,并承诺下次来的时候一定带(记住要兑现)。送礼品要“多次,少给”,经常去,隔三差五地给一点,礼品多的时候一定要分开放,不能暴露。不要与老板在礼品的话题上纠缠过多,得很快把话题转移到你关心的问题上来。

  2.客户问你要支持的时候,你不能拒绝,你要提出相应的条件(如一次性进多少货,或订个短期销售合同),他不能满足你的条件,自然不会再提要求了。而且这种情况,一定要向领导汇报,在组织内备案,以免他向其它人提相同的问题,得到的回答不一致。


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