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本报讯（记者张秀娟 通讯员冯丽芬 王海军）邯郸市复兴区国税局明确岗位职责，严格工作程序和完成时限，不断提升国税形象，优化纳税环境，提高为纳税人服务的质量和水平。该局组织业务骨干成立的“邯钢驻厂组”，将纳税服务延伸到企业生产一线，受到广泛称赞。
据了解，邯郸复兴区国税局从2001年底为邯钢专门设立了驻厂组，6名驻厂税务干部全方位为邯钢提供服务。驻厂组将纳税辅导与日常巡查巡管相结合，延伸纳税辅导的工作到企业生产经营的第一线。如邯钢集团恒生资源有限公司是一家经营废旧物资的企业，前两年我省出现了废旧物资企业利用享受国家免税政策，大量虚开发票、接受虚开发票的重大涉税案件，邯钢集团恒生资源有限公司在全省税收专项检查中没有稽查出问题，受到上级领导的好评。严密监控影响税收的各项经济指标，掌控其他经济指标和非财务信息指标的比对，对税收的增减做出预见性的判断，制作税源分析，供上级领导参考。
今年初，复兴区国税局新建综合办公楼正式启用，办税服务楼总建筑面积6453平方米，集办税服务、人员办公、培训、会议、文化等多种功能于一体，标志着复兴区国家税务局彻底甩掉了无自己办公场所的历史，同时也使纳税人办税要跑几个地方、花费几天时间成为过去。在一楼办税服务大厅内设置了休息区、工作区和自助办税区，在这里可以让人时时处处体会到税务机关对纳税人的细微体贴。
该局把纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，梳理成74项，将29种业务的文书受理审核和8种申报类业务的案头逻辑审核由税源管理部门调整至办税服务厅。增值税一般纳税人认定手续改为直接在大厅领表审核资料，再通过内部传递流程转交分局（所）及有关科室进一步审核，减少企业来回报送资料的次数。在购票审核环节上：凡是纳税人属日常领购发票的，取消了税收管理员、分局长层层审批签字环节，改由纳税人依据征管系统内经核定的发票种类、数量，直接到办税服务厅发票窗口领购；对用票大户开通“绿色通道”，如邯郸钢集团每月用票量上万份，实行特殊情况特殊处理，由驻厂员随其开票随验票，可以提前预约购票时间、数量，通过绿色通道购买发票；规范定期核定企业用票量制度，严防违法事项的发生：在根据企业经营情况严格核定企业的实际用票量基础上，减少企业购票次数。几年来共简化各类办税程序25项，按规定缩短办税时限37项。
邯郸复兴区国税局建立实施了“税收分析、纳税评估、税务稽查和责任追究协调联动工作机制”， 成立了协调联动工作小组，抽调业务骨干，组成了“综合业务办公室”，凡重大工作部署，以及调查、检查、预警信息和纳税评估疑点由协调联动机构统筹后发布，减少了多头布置，政出多门的问题；在总局过去要求的170张报表中，除总、省局明确取消和不让基层手工报送的109张报表外，还取消了16张制度性报表，减少了税务机关反复找纳税人、纳税人重复向税务机关报送资料的现象，让企业真正享受到简化优化办税流程的便利。
此外，该局还坚持利用信息平台发布税收法规、纳税提醒的提醒服务，企业节假日办税电话预约的预约服务，坚持办税事项一次性办结的延时服务；陆续推出了纳税申报“一窗式”管理，网上申报系统、网上认证系统、CTAIS管理系统和税收管理员平台；公开非机密性税务文件和税务人员办公电话和手机号，做到服务人性化、工作效率化、宣传经常化、办税公开化、执法透明化，营造出一种“诚信和谐”的纳税环境。
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