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中国电信武邑分公司暖心服务老人获点赞

来源: 长城网  
2021-09-10 09:56:56
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  8月22日下午临近下班,中国电信武邑分公司建设东路营业厅接到一位客户的电话,用户称要将其70多岁婆婆的电信手机号过户到她本人名下,因婆婆卧床不能外出,家中无其他人照料,希望营业人员能协助办理业务。营业厅店长解彩荣了解到这位老人的特殊情况后,便安排营业人员为老人提供上门服务。经与老人沟通好上门时间,营业人员于次日早上8点冒雨来到30公里外的用户家中,为用户办理了过户业务。武邑分公司的暖心上门服务感动了老人,她不停地表示感谢。

  “上门服务”只是中国电信贴心、专业服务的一个缩影,中国电信武邑分公司将持续开展适老化服务活动,让老年人感受到通信服务的便利,切实做到以用户为中心,想用户之所想,急用户之所急,让服务更有温度。

关键词:电信责任编辑:刘军