河北经济日报讯(通讯员 王志磊)今年以来,滦平农商银行付家店支行紧跟行党委工作部署,积极作为,主动出击,细分任务,全员营销,存款营销取得阶段性成效。截至11月末,各项存款较年初增长1521万元,同比多增长700万元。
凝聚员工合力,细化绩效考核。针对付家店支行现有员工为年初新交流组合这一实际,该支行着力从团结队伍、凝聚士气、全员营销、增强动力四个方面下功夫。通过上门家访,加深彼此了解,不定时召开讨论会,引导员工积极建言献策;分解任务,传导压力。根据岗位实际,任务层层分解到个人,做到人人有任务,时时想任务,营造良好的团队竞争激烈氛围;奖罚明确,增强动力。针对营销目标,明确奖励标准和兑现依据,固化多劳多得的营销理念,增强全员营销动力。
强化外拓营销,拓展客户全体。该支行扎实开展外拓活动,加强客户走访力度,深度挖掘客户潜能,有效拓宽客户群体。充分发挥人缘、地缘、客源优势,详细制定存款宣传计划,主动进市场、进社区、进乡村,进行全覆盖式“网格化”宣传营销。通过对客户进行定期回访,摸排商户金融需求,了解“诚支付”收单情况,主动解决客户难题,及时掌握客户资金动向,多渠道维护客户资源,将各类存款营销回笼。
提升服务意识,优化服务措施。不断增强客户体验感和满意度,坚决守好厅堂内营销主阵地。一方面,综合柜员发挥窗口服务作用,常态化做好兑换零币、上门服务、普及金融知识等便民金融服务,开展一句话营销,挖掘客户潜在需求;另一方面,大堂经理开展厅堂微沙龙活动,针对每位前来办理业务的客户,通过多询问、多交流、多拉家常,拉近与客户的距离,介绍存款产品优势,争揽客户闲散资金。