
高阳供电公司员工在“水电气热网”联合报装服务窗口帮助客户办理业务。胡南 供图
河北经济日报讯(通讯员 贺梦娟)“真没想到,一个窗口就能把电、水、气业务全部办理好,现在真是太方便了。”12月20日,高阳县纺织企业王经理通过“水电气热网”联合报装服务窗口一站式服务办理了电、水的新安装业务。
接入水、电、气、网是项目施工、生产的必备条件,以往企业报装,需向供水、供气、供电和供网等单位分别申请,接受多次现场踏勘,环节多、资料多、流程烦琐。为持续优化营商环境,提高服务效率,国网高阳供电公司积极推进“水电气热网”联合报装“一件事”联办,参与打造一表申请、一窗受理、一网通办、集成服务的“一站式”服务模式。
电水气报装业务“一窗受理”的范围是,高阳县新建、改建、扩建工程建设项目,需要申请用电、用水、用气联合报装的外线接入业务。线上客户登录河北政务服务网,在“工程建设项目审批”专栏,进入保定市工程建设项目网上申报系统,点击“高效办成一件事‘水电气热网’联合报装”进行申请可以实现一网通办。线下通过“水电气热网”联合报装服务窗口实现“一站式”受理。通过“线下接收+线上流转”的方式,依托政务服务平台统一受理系统,将报装资料同步推送至水、气、热、网等公共服务企业,实现数据融合共享,大大减少了用户跑腿次数和提交资料件数,做到“一件事一次办”。
下一步,该公司将全力推进“水电气热网高效办成一件事”改革,加大宣传推广力度,提高企业对联合报装的知晓率和参与率,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。