康姿百德集团成立于2004年，是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备投资及研发的高新技术企业，主要生产销售磁性床垫和柔压磁性枕。作为健康行业的翘楚，康姿百德集团精耕二十载，实现了从默默无闻到行业巨擘，从名不见经传到享誉全国的华丽转身。聚焦健康产业20年来，康姿百德始终专注于提升人民群众的生活品质，立志为人类的健康事业不断奋斗，坚守“让科技造福生命”的伟大使命，不断改进产品、努力创新，为消费者提供优质的产品和服务，持续满足消费者不断升级的个性化、定制化需求，积极推动寝具行业规范化发展。康姿百德还积极开拓创新，推动大健康产业向着更加广阔的前景迈进，努力为人民健康事业贡献更大的力量。
今年是康姿百德集团成立二十周年。二十年风雨兼程、砥砺前行；二十年开拓进取、感恩奋进；二十年超越自我，追求卓越！这是康姿百德集团实现跨越式发展的二十年；是始终与时代同频共振、锐意进取的二十年；也是始终与市场同行同向、攻坚克难的二十年。二十年来，康姿百德集团与时代发展同行，与改革创新共进；以实干诠释初心，以担当践行使命；以笃守初心谋大局，以守正创新谱新篇。
升级后的康姿百德集团科技园实景。康姿百德集团 供图
三个月无理由退货，保障消费者合法权益
优质的服务对于企业的经营发展来说至关重要，只有不断深挖优质的产品和服务，才可以在消费群体中留下良好的口碑。康姿百德始终专注于提升自身的服务水平，并通过全方位、高质量的服务，让消费者放心消费。
多年来，康姿百德认真践行“以客户为中心”的企业核心价值观，聆听消费者心声，为消费者解决疑虑。2019年5月28日，在寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会上，康姿百德在寝具行业内率先承诺“三个月无理由退货”，主动将选择权交付给消费者，即客户在购买产品三个月内，可以无理由退货。这一举措得到了广大消费者和社会各界的广泛关注与积极响应。2023年11月9日，康姿百德集团董事长李银祥作为优秀企业代表，受邀出席了中国消费者报社主办的创造良好营商环境 保护消费者合法权益座谈会，并就“三个月无理由退货推行四年来取得的成果”进行了交流和分享。与会领导一致认为“三个月无理由退货”为河北省放心消费创建工作，起到了很好的引领示范作用。
随着康姿百德产品走进千家万户，康姿百德“三个月无理由退货”的贴心服务也走进了千家万户。如今“三个月无理由退货”政策已实施近五年的时间，康姿百德用实际行动践行着对消费者的承诺，让消费者有更加充分的时间验证康姿百德的产品品质，更加安心地购买、使用产品。这是康姿百德遵循客户至上原则、用心服务消费者的最好佐证，也是康姿百德对于自身服务水平和产品质量高度自信的表现。如今，康姿百德的产品遍布全国各地，消费者对产品赞不绝口，更是对康姿百德认可的有力证明。
为了更好地维护消费者的合法权益，有效解决消费者的投诉问题，康姿百德集团已于2024年2月加入了中国消费者协会“智慧315”消费维权投诉平台。除此之外，还特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台作为企业第三方投诉监督平台，并统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店内，主动接受消费者的监督。保证消费者的维权诉求不仅可以通过康姿百德集团客户投诉受理热线来反映，还可以通过中国消费者协会和中国质量新闻网等官方平台来反映。真正做到投诉有渠道，事事有回音，件件有着落，让广大消费者购买无忧。
为了避免产品二次销售的可能，康姿百德还会将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理，坚决杜绝退货产品流入市场。这样做虽然增加了企业的经营成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的保护。
作为市场经营主体第一责任人，康姿百德能够主动站出来以自下而上的方式保护消费者的合法权益，不仅促使更多的企业自觉加入到维护消费者权益的行列，也为整个寝具市场行业的健康发展带来了深远影响。
创造良好营商环境 保护消费者权益保护座谈会。康姿百德集团 供图
树立诚信典范，打造卓越品牌
任何时候，诚信经营都是企业安身立命之本，是企业的无形资产和核心竞争力，也是在激烈的市场竞争中建立优势的基础。“诚招天下客，誉从信中来”，以诚信擦亮品牌，企业才能立得住、行得稳。二十年来，康姿百德始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念，做到守信用、遵行规、依法纪，使得产品的市场占有份额稳步提升，企业规模不断发展壮大，打造出了具有广泛知名度和美誉度的民族品牌。如今，康姿百德专卖店遍布全国近30个省、自治区、直辖市，充分彰显了康姿百德在行业内的品牌实力和优势。
康姿百德还始终坚持如实宣传，要求全国所有专卖店内都要悬挂“五不准”宣传标识，明令禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等损害消费者权益的行为，全心全意保障消费者的合法权益。为了避免假冒伪劣商品流入市场，侵犯消费者权益，康姿百德还加强了渠道管控力度，实行产品一货一码制。消费者购买产品后，可自行在官网上查询是否为正品，踏实放心地使用。与此同时，康姿百德在经营发展、队伍管理中，加大了诚信经营的培训力度，不断强化合规经营意识，不定期开展市场巡查活动，严格规范市场人员的销售行为，通过全方位的保障机制，充分发挥诚信服务典范的市场引领作用，用实际行动保障消费者的合法权益，不断增强消费者的安全感和满意度。
康姿百德深知，只有以诚信的形象面对消费者，不断完善诚信体系建设，以身作则、规范经营，才能更好地服务客户，服务社会，推动寝具行业规范化发展。
康姿百德自主研发的磁性寝具自动化生产线。康姿百德集团 供图
二十年品质坚守，不负消费者信赖
质量是企业的生命，细节是企业的血脉。产品质量重在细节，而细节的成败则在于企业对产品的态度。企业要想在行业中立足并向高质量发展，首先就要对产品质量做出保障，在生产环节中针对每一个细节做到错误“清零”。
康姿百德高度重视产品质量，倡导“好产品是生产出来的，不是检验出来的”。在这一倡导下，康姿百德的产品从原料采购到生产，再到产品输出，任何一个环节都要求最高标准，真正做到高标准生产，保证了产品质量精雕细琢、精益求精。
企业唯有用一丝不苟的态度对待每一道工艺流程，为生产流程的每个细节负责，才能为客户提供优质的产品和服务打好基础。康姿百德使用的原材料都是经过严格筛选和测试的，而且每一个产品都经过了多次严格的测试和检测，保证了产品制造过程的精益品质。同时，康姿百德还自主研发设计了磁性寝具自动化生产线，实现了高度自动化的流水作业体系，不仅提升了产品的生产效率，还进一步保证了产品质量。
康姿百德能够源源不断生产出高品质的产品，也得益于日常完善的质量管理体系。目前，康姿百德已连续17年通过ISO 9001质量管理体系认证，说明康姿百德的质量管理体系得到了权威部门的认可和肯定，这也将推动公司质量管理体系的进一步提升。
康姿百德集团还制定了严格的企业产品标准，并经过了省级标准专家和行业领域专家的审定。“用高标准保证产品的高质量”这一理念，不仅体现在康姿百德的管理制度中，也深化到了康姿百德的企业文化中。在生产车间内，随处可见“坚决杜绝不良产品流入生产工序中”字样的条幅，通过制度和文化的双重保障，确保了输送到消费者手中的每一个产品，都是经得起检验的高质量产品。
消费者对产品质量的满意是企业发展的一大动力。相信康姿百德会持续关注消费者的反馈和需求，及时调整和优化产品和服务质量，不断提升品牌价值和市场竞争力。
康姿百德康复医疗中心实景。康姿百德集团 供图
科技赋能守正创新 推动大健康产业高质量发展
科研实力和技术创新是康姿百德生存和发展的持久动力。凭借强大的科研实力以及对中国制造的不断追求，康姿百德紧紧抓住了大健康产业的发展机遇，用科技的力量不断推动大健康产业的高质量发展。
康姿百德现已取得数十项国家专利证书，还被认定为“高新技术企业”“河北省‘专精特新’示范企业”“磁科技应用研发机构（A级）”“河北省磁感应康复技术创新中心”“河北省企业技术中心”“河北省技术创新示范企业”“河北省科技型中小企业”“河北省创新型中小企业”等。
康姿百德在加强产品技术创新的同时，也在不断加快大健康领域的应用创新，且早在多年前就开始布局大健康产业。2019年9月，康姿百德在北戴河生命科学园投资成立了康姿百德康复医疗中心。许多患者经过系统的康复后，都取得了非常满意的效果。随着第一家康复医疗中心的成功运营，第二家、第三家康复医疗中心也将落户北京、广州等一线城市，未来也会有更多家康复医疗中心落户全国各地，帮助患者早日回归社会和家庭。在大健康产业飞速发展的今天，康姿百德将以切实的行动，肩负起引领助推行业健康发展的重任。
在大健康产业的浪潮中，相信康姿百德会始终坚守“让科技造福生命”的企业使命，坚持“诚信经营、客户至上”的准则，积极承担推动“健康中国”的社会发展重任，继往开来，锐意变革，为全民的健康事业不断奋斗，努力在新时代新征程中展现新作为！
